Reclamo a Mercado Libre

Que se remueva un usuario violento que me hostiga en ml

El vendedor player-palace de mercado libre tuvo actitudes discriminatorias y violentas hacia mi. Hice una compra de su producto el día 5 de enero [números], y si bien quizas yo no entendi el procedimiento expuesto ppr el nunca me respondio en tiempo y forma (como queda estipulado en el registro de mensajes de la compra, lo que quiero denunciar para que eliminen y bloqueen el perfil de vendedor, es que cuando cancele la compra, ante mis dudas de estafa y que no me enviaba el producto, el vendedor. Se ensaño violentamente conmigo insultandome furiosamente con cuestiones discriminatoria y de genero. Creo q este tipo de vendedores le hace al a los clientes de mercado libre, ya que segun se ve en el historial de mensajes yo nunca le falte el respeto y simplemente ejerci mi derecho como comprador, mas ante las dudas que me genero su modo de atencion. El vendedor acepto la cancelacion de la conpra pero aun asi continuo hostigandome. Que solucion puede darme mercado libre a este daño y perjuicio en pos de la calidad del servicio otorgado a sus clientes. Agrego fotos para que puedan ver el hostigamiento que aun hoy continua, por eso vuelvo a hacer el reclamo, y espero inmediata solución de parte de la empresa para evitar tomar acciones legales por otro ente.

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Comentarios

Gonzalo N

Eso lo decidira ML.
25 de Enero a las 15:02 hs.
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Gonzalo N

veran que el vendedor/ra aun sigue hostigandome, hasta en esta pagina me esta hostigando. como hacen la mayoria , quiere dar vuelta el discurso y tratrme a mi de ******dor cuando simplemente quise cancelar la compra por falta de confianza (menos mal que lo hice).. tengo los prints de pantalla de toda la conversacion en orden. hoy por alguna razon se le dio por discriminarme, calumniarme, injuriarme , de la nada, sin que yo haya mediado mas palabras con el o ella.
25 de Enero a las 15:10 hs.
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Gonzalo N

ayer quise comprar unas zapatillas , un dia despues de haber hecho la compra , las encuentro enun precio mejor, cancelo la compra y el vendedor me devolvio el dinero sin amenazarme ni violentarme ,ni meterse con ninguna enfermedad, ni con ninguna orientación sexual. ni nada. de forma cortes entendio y devolvió el dinero.. por que hay gente que tiene que llegar hasta esto?
25 de Enero a las 15:21 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gonza, ¿Cómo estás? Ten en cuenta que nosotros solo podemos intervenir en inconvenientes que sucedan con la compra.

Si tu has tenido inconvenientes con el vendedor y consideras que el mismo incumple con las política del sitio, puedes denunciarlo desde sus anuncios, en caso de que la persona por fuera del sitio te haya amenzado, etc, debes hacer la denuncia en la autoridad policial de donde residas.

Por último, ten en cuenta que tu puedes bloquear al vendedor para que no te pueda escribir más desde la mensajería de la compra, donde tienes la opción de escribir podrás bloquear para que no pueda escribirite a ti
26 de Enero a las 12:37 hs.
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- Gonzalo N
  
  Si, ya hice la denuncia correspondiente a la policia, e INADI . Mas a lla de eso mi abogada mi recomienda extender mi denuncia a ustedes para notificarles del usuario y que tomen medidas inmediatas, ademas de hacer poder seguir de cerca el compromiso (o no) de ustedes ante el caso. ME parece contradictorio que en la otra publicación que hice (caso : ******) ustedes me informan textualemente, que tomaran medidas ('Gracias por detallarnos la sucedido. Lamentamos la situación y te contamos que estaremos tomando las medidas correspondientes. ').
  La opción de denunciar no me figura ni la de bloquearlo para que me deje de escribir, recurro a ustedes para una solución directa.
  Espero que mercado libre se haga cargo y que no permita que la plataforma de ventas que ofrecen, sea refugio de este tipo de personas, conviertiendose así, en cómplices por omisión.-
  29 de Enero a las 8:35 hs.
Gonzalo N

Comoya dije antes. La expulsion del usuario violento y discriminador, cualquier Otra solucion propuesta parte de mercado libre sera tomada como una forma de omision y complicidad con usuarios de este calibre por mi y quienes Me representan.
01 de Febrero a las 9:05 hs.
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