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Reclamo a Mercado Libre

Que se puede resolver en estos casos, puedo recuperar el dinero ???

Realice una compra a dicha empresa y cuando le hice deposito y le mande ficha de deposito, ya no hubo respuesta del vendedor y volví a checar las publicaciones y están en pausa o por lo menos a mi me aparecen en pausa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lamento mucho el inconveniente que tienes con tu compra. Analicé tu situación y pude ver que tienes un reclamo abierto con el vendedor por dicho motivo.

    Vi que tu vendedor todavía no respondió y tiene tiempo hasta el 31/12 para hacerlo. Si no lo hace, o bien te responde y no llegan a un acuerdo, vas a poder pedir una mediación para que el sector correspondiente intervenga y te ayude a resolver tu inconveniente.

    Te pido por favor que aguardes el tiempo que te indicamos en el reclamo y continúes tu contacto desde allí.

    De esta forma quedará toda la información en un mismo lugar y será más fácil ayudarte a resolver tu inconveniente.

    Saludos.

    28 de Diciembre a las 10:07 hs.

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    • Raul G

       

      En realidad no hubo solucion, no me dieron ninguna respuesta viable

      01 de Enero a las 11:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Buenos días Raúl, te pedimos por favor que desde el reclamo selecciones la opción "pedir ayuda a Mercado Libre" para que podamos asesorar
        Saludos

        02 de Enero a las 16:20 hs.

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