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Reclamo a Mercado Libre

Que se me acredite lo que pague y envíen el producto que pague

[Solucionado]

Realice una compra la cual pague desde mi c.c. , los fondos se debitaron de la misma pero no se acreditaron a mi compra, realice el reclamo en el icono de "compra pendiente", envíe los comprobantes del pago y jamas me respondio mercado libre, llame por telefono a la empresa "todo botas" y ellos me dicen que no tienen ese pago en su cuenta, que lo tengo que resolver con ustedes, llame a los teléfonos que se indican en su página y no me atienden

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Comentarios

  • Francisco J

     

    Sin resultado a pesar de haber mandado todos los comprobantes de ambas compras

    29 de Octubre a las 11:26 hs.

  • Francisco J

     

    solución recibida:

     

    Complicado, se hicieron los pagos conforme indicaron en el seguimiento de la compra, se lo hizo a través de Mercado Pago y no se acreditaron los mismos, estuvimos desde el 26/09/18 hasta el 16/11/19 para que se nos acrediten los montos abonados, como resultado una compra se concluyó satisfactoriamente y la otra se anuló devolviendo el monto depositado a valor histórico generando costos de intereses y gastos a costa nuestra sin ningún planteo ni ofrecimiento de reintegro y/o compensación alguna por un error que no fué nuestro.

    24 de Noviembre a las 10:49 hs.

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