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Reclamo a Mercado Libre

Que se investigue este fraude con la subasta

[Solucionado]

Estoy controlando la subasta que venia siguiendo esperando que finalice viendo si mi oferta no era superada por otro comprador y al finalizar me dice subasta cancelada y eso que estaba ganando y no se donde reclamar me paso dos veces con estos articulos:

https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-smartphone-sony-m2-blanco-en-excelente-estado-_jm

https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-iphone-4s-blanco-ganga-_jm

en estas dos oportunidades mi oferta es la ganadora y al finalizar la publicacion dice subasta cancelada.

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Comentarios

  • Victor R

     

    solución recibida:

     

    En el dia de hoy e recibido un email por parte de mercado libre:

    Hola Victor, cómo estás?
    Mi nombre es [nombre] y me contacto en base a tu reclamo por medio del portal de TuQuejaSuma.
    La subasta se canceló ya que justamente ganaste la misma.
    Si ingresás en el listado de tus compras vas a poder chequear esto y contactar al vendedor.
    Fue un gusto haberte ayudado, recordá marcar tu reclamo como “Solucionado” en la plataforma de TuQuejaSuma.
    Para próximas oportunidades, podés contactarnos por el Portal de Ayuda.

    Saludos y buen comienzo de año.

    [nombre]
    Atención al Cliente
    Mercado Libre | Mercado Pago

    Sin embargo antes de realizar el reclamo nunca me decía "ganaste la subasta" me decia "subasta cancelada" y tampoco me llegaba el correo felicitándome brindándome los datos y ahora enviaron.

    27 de Diciembre a las 20:36 hs.

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