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Reclamo a Mercado Libre

Que se hagan cargo del daño ya que estoy 100% cubierto por usar mercadoenvio

El problema empezo el 26 de enero , habia vendido unos parlantes de grabacion por un total de [números] pesos (estaban nuevos ) los despache por mercado envio , embale los parlantes en su caja original con sus telgopores, a su ves envolvi esa caja en goma espuma y los puse en una caja aun mas grande todo perfectamente embalado, el comprador a travez de mercado envio pone mal la direccion , (ya los parlantes los habia despachado) quedaron retinidos a mitad de camino , 3 dias despues mercadolibre le devuleve el dinero al comprador y me dice que los parlantes me los van a devolver. Inicie un reclamo (case: [números]) ya pasadas las 3 semanas que no tenia novedad de nada. Entre idas y vueltas pasaron mas de 50 dias , y terminan devolviendome los parlantes, obviamente los pruebo y como los habia empaquetado perfecto no tuvieron ningun daño los pruebo todo perfecto , el comprador vuelve a efectuar la compra, esta vez pone bien la direccion. Los vuelvo a empaquetar de la misma manera. Solo que esta vez el comprador me llama y me dice que el empaque fue manipulado (roto) y que los parlantes no andaban. Inicia un reclamo obviamente con mi consentimiento. y el titulo del reclamo es :
el paquete llegó dañado y afectó al producto reclamo n.º [números]

mercadolibre le devuelve el dinero nuevamente y me escriben lo siguiente:

mercado libre 24 de marzo
buenos días,
una vez que te llegué el producto, te pedimos que nos envíes fotos del producto para corroborar su estado e indicarte como seguir.
apreciamos tu comprensión.
saludos.

hasta ahi todo bien , pero el producto no me llego y me mandan esto . Ya abriendo el paraguas de que no se van a hacer cargo del producto roto

buen día,
comprendemos que no estés conforme con las medidas tomadas. No podemos asumir el costo del inconveniente que sufrió supuestamente
el producto en el envío.

asi que hoy en dia no tengo los parlantes ni el dinero , y segun ellos estoy [números]% cuverto usando mercado envios

estafadores

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Comentarios

  • Matias R

     

    No es que no me parece valida la solucion. No me dieron ninguna. Se contradicen entre si. Y no dan respuestas concretas

    10 de Abril a las 8:27 hs.

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    • Matias R

       

      Responden como maquinas pasandose la pelota de un sector a otro ...

      16 de Abril a las 16:59 hs.

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      • Matias R

         

        Dan respuestas vagas , sin ser claros

        21 de Abril a las 10:24 hs.

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        • Matias R

           

          Nunca se hicieron cargo , abusan de su poder , nunca les importo darme una explicacion logica...

          06 de Mayo a las 21:12 hs.

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