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Reclamo a Mercado Libre

Que se hagan cargo

Buenos dias, el dia 4 de diciembre me compraron un mueble infantil pintado lo entregue personalmente el dia sabado 15 de diciembre de [números]. El comprador lo recibio delante mio, quedo conforme y me firmo el recibo de entrega del producto.

hace 2 dias me llama y me dice que la hija que tiene "2 años" q rompio varios de los accesorios del mueble, le dije que iba a ir a ayudarla a solucionarlo, pero ella de manera prepotente me quiere dar día y horario los cuales yo no puedo concurrir.

ademas pretende que al mueble infantil le ponga visagras y demas accesorios que son de muebles profesionales como de cocina y mesadas, los cuales en la publicacion no esta detallados esos accesorios ya que son muebles infantiles.
hace mas de 10 años vendo muebles infantiles y jamas tuve problemas. Ademas deberia haber especificado q la nena tenia 2 años y le recomendaba no comprarlo.
ademas pasaron casi 20 dias desde que le entregue el producto. Se lo lleve personalmente y lo reviso delante mio .
ahora mercado libre quiere devolver el dinero de la compra y devolverme el producto en malas condiciones

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan:
    En este caso te recomendamos a que te contactes en la Mediación brindado toda esta información para que el equipo especializado pueda ayudarlos a resolver el inconveniente. Estamos seguros que comunicándose y resolviendo sus diferencias podrán llegar a un acuerdo.

    Saludos,

    El equipo de Mercado Libre.

    04 de Enero a las 16:51 hs.

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    • juan E

       

      hice el reclamo x este medio porq x mercado libre no me dieron ninguna solucion ya q siempre le dan la razon la comprador .

      04 de Enero a las 17:19 hs.

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