Reclamo a Mercado Libre

Que se cumpla lo acordado o que se devuelva el dinero

Compra #[números] el 19 de marzo pago de $5.[números],74.- via amex pago de dos productos pedido el envio a sureda [números] rio gallegos ([números]) santa cruz recibe david fenton [números] numero celu. Pago #[números] acreditado el 19 de marzo [números].- dice entregado el 5 de abril omega 7 . Nadie lo recibio . Quiero que se realice la entrega, es para un tema importante de salud.

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Comentarios

David F

El producto no llegó a destino el 5 de Abril y tampoco todavía 23 días más tarde.
28 de Abril a las 13:05 hs.
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David F

El producto adquirido no me ha sido entregado. Cuando llamé por teléfono me dijerón que sí había sido entregado, y a partir de ahí no contestaron más mis llamados telefónicos.
28 de Abril a las 14:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola David, buenos días.
Por favor revisa todos los correos que tengas registrados en Mercado Libre.
Verificamos que tienen más de una cuenta, y te dimos respuesta a uno de los correos el día 28/04.
Necesitamos que sigas los pasos que allí fueron mencionados.
Te recomiendo revisar el correo spam o no deseado. Necesitamos que respondas a ese correo para poder ayudarte.
Saludos,
02 de Mayo a las 13:39 hs.
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David F

Creo que es justo decir que hay un producto pago hace mas de un mes y no hemos recibido lo comprado que deberia haber sido entregado en Sureda *** el 5 de Abril ****, es por eso que NO esta solucionado.
07 de Mayo a las 14:36 hs.
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David F

Compra #********** el 19 de marzo pago de $5.***,74.- via amex pago de dos productos pedido el envio a sureda *** rio gallegos (****) santa cruz recibe david fenton *********** numero celu. Pago #********** acreditado el 19 de marzo ****.- dice entregado el 5 de abril omega 7 . Nadie lo recibio . Quiero que se realice la entrega, es para un tema importante de salud.
07 de Mayo a las 14:39 hs.
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David F

No hubo solución ya que lo que compramos no aparece. Me parece que hay riesgo en hacer compras atravez de Mercado Libre, no veo en apsoluto que enviaron el producto, no ha constancia de cómo lo enviaron, ningún número de Guía nada. Pero si cobraron el dinero.
14 de Mayo a las 21:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola David, ¿Cómo estás? Tal como te indicamos por e-mail, en este caso es importante que inicies el reclamo desde el detalle de la operación, seleccionando la opción "Tengo un problema" y "No recibí el producto". Saludos,
16 de Mayo a las 17:02 hs.
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David F

Creo que la solución es devolver el dinero ya que el tiempo está pasando sin resultados de ningún tipo. Podría haber visto una Guía para verificar si llego a Rio Gallegos, o quien lo llevo del correo a entregar el paquete, ver quien lo recibió con muestra nombre y firma. Pregunto, si hay ganas de solucionar porque no se ve lo antedicho?
16 de Mayo a las 19:00 hs.
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David F

Que mas se puede decir, no hay solucion hasta la fecha.
17 de Mayo a las 18:40 hs.
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David F

Lamentamos falta de comunicación del que nos vendió el producto.
18 de Mayo a las 17:37 hs.
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David F

Desde mes de Marzo hasta la fecha ninguna solución .
24 de Mayo a las 8:33 hs.
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David F

Ninguna solución , vence mañana el tiempo para el vendedor.
27 de Mayo a las 7:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola David,
Vemos que nos contactamos por correo confirmando que se devolvió el dinero debido a que el correo no pudo entregar el paquete.
En caso que haya quedado alguna duda, te pedimos que nos contactes vía e-mail para seguir la consulta de manera efectiva.
Saludos,
29 de Mayo a las 15:55 hs.
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