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Reclamo a Mercado Libre

Que se cancele de una vez esa compra y que no sigan cobrando

[Solucionado]

En noviembre del [números] realizamos un compra de un artículo online, pero el cobro de dicho artículo llegó duplicado, llevamos 4 meses llendo mes a mes a las oficinas a radicar los soportes que me envió el vendedor donde claramente se evidencia que cancelaron la transacción del producto duplicado y que se procede a reembolsar ese dinero al cupo disponible de la tarjeta, pero codensa o quién avale está tarjeta en todo este tiempo no ha dado respuesta, me dicen que van a reportar a mi hermana a data crédito lo cual nos parece absurdo ya que nos cobran un producto que no adquirimos.

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Comentarios

  • Joan S

     

    Sigo sin recibir ninguna respuesta.

    21 de Mayo a las 8:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Angie,
    Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando la anulación del pago.
    Ante cualquier duda contactanos por esa vía.
    Saludos,

    22 de Mayo a las 13:03 hs.

  • Joan S

     

    solución recibida:

     

    Buen servicio

    05 de Junio a las 11:35 hs.

  • Joan S

     

    solución recibida:

     

    Muy bueno el servicio

    02 de Setiembre a las 7:58 hs.

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