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Reclamo a Mercado Libre

Que se actualize el seguimiento de envio asi puedo cobrar mi venta

Vendi un celular en mercado libre y en el seguimiento de envio figura que el comprador tiene que retirarlo en el correo, me contacte con el para informarle y me dice que ya recibio el producto. Esa demora en la actualización del envio me demora a mi poder cobrar la venta, me parece injusto porque yo despache el producto a tiempo. Estaria bueno que cumplan con los procedimientos porque uno coml vendedor tiene derecho a; que si cumplio con el despacho ellos cumplan y asi uno puede cobrar a tiempo. Incluso he comprado y he recibido mis pedidos y al vendedor le figura que el paquete sigue en el correo cuando yo hace dos dias ya lo habia recibido.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alondra,
    Entendemos que hacías referencia a la venta "Samsung Galaxy S4".
    Desde aquí verificamos lo que nos comentas. Y como el comprador ya cuenta con su compra, la guía del envío fue actualizada para que puedas tener el dinero disponible en los próximos 5 días.
    Ya lo puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago.
    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    30 de Noviembre a las 0:49 hs.

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