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Reclamo a Mercado Libre

Que se acredite y verifique el pago

[Solucionado]

Que tal buen dia a todo "tuquejasuma.com", el motivo del reclamo se debe a que que se me presenta una situación un poco inconveniente. El día de ayer 23 de enero, he realizado el pago de una compra a travez de la app de mercado libre. La compra es la siguiente:
"celular Xiaomi redmi note 6 pro 32gb 3ram" numero de compra:# [números] y los siguientes datos de pago:
numero de convenio cie:[números]
referencia:[números].
por la cantidad de 4,[números]. El pago lo he realizado en bancomer con los datos antes mencionados.
la app me dice que se acreditaría en 1 hora, pero hasta hoy el pago esta marcado como "pendiente", el pago lo he realizado ayer, por cuestiones de tiempo, puesto que el articulo lo he comprado para obsequiárselo a mi mama en su cumpleaños, y debido a esto lo necesito antes de cierta fecha, para corroborar el buen funcionamiento e instalar algunas app que le servirán a mi mama.
es por ello que solicito a mercado libre que acredite mi pago en cuanto antes para que el envio sea rapido y llegue a tiempo. Para ellos y en su clasificacion de cliente estoy en nivel "profesional" siempre he comprado en linea a travez de mercado libre, espero y valoren esto y atiendan mi peticion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    A veces los pagos pueden demorar hasta 48 horas hábiles en acreditarse. Ingresa aquí para verificar si ya fue acreditado: https://bit.ly/2MtEMIf

    Selecciona tengo un problema con un pago, elige el pago y luego haz clic en “Ya pagué, pero no está acreditado”. ¡Te esperamos!

    24 de Enero a las 21:54 hs.

  • Gerardo O

     

    solución recibida:

     

    Ya se acredito, aunque se demoro un dia mas...
    Pero todo bien, gracias.

    25 de Enero a las 3:03 hs.

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