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Reclamo a Mercado Libre

Que se acredite mi dinero

[Solucionado]

Hola que tal, el dia 18 de octubre hicieron un deposito en mi cuenta de Mercado Pago y quisiera saber por que hasta el dia de la fecha no se ve acreditada! estoy intentando comunicarme con la gente de mercado libre pero no tuve exito. El mail de que se habia acreditado el dinero me llego. Pero no me figura en la cuenta. Gracias

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Comentarios

  • Nicolás A

     

    A mí me está pasando lo mismo, el pago del producto figura pendiente pero el monto se me descontó después de pasado 2 días del pago y ahora me llegó el mismo mail de que el pago se acreditó pero sigue igual en la cuenta de Mercadolibre, para mí te mandan eso para que te tranquilicen y esperes y no hagas ningún reclamo pero yo dentro de unos días me voy a dirigir a defensa del consumidor y les plantearé mi caso, a todo esto el vendedor del producto se lava las manos diciendo que Mercadolibre aún no les avisó del pago y que no tienen nada que ver. Son todos unos Chantas!!!

    30 de Octubre a las 19:57 hs.

  • German Z

     

    porque ya pasaron mas de veinte dias, y mi dinero no aparece! y no puedo comunicarme con nadie por ningun medio! y la opcion de ayuda que te dan en la pagina no sirve!!

    04 de Noviembre a las 9:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola German, ¿cómo estás?
    Vemos que el dinero se encuentra en tu cuenta de Mercado Pago, disponible para ser utilizado o retirado.
    Desde el siguiente link podrás revisar qué pasos debes seguir: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/retirar-para-cuenta-bancaria_***

    En caso de nuevas dudas podrás comunicarte a través del Portal de Ayuda.

    Saludos, Mercado Libre

    05 de Noviembre a las 15:12 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    German, ¿Cómo estás? El dinero está acreditado en tu cuenta desde el 18/10.

    Lo que debe estar sucediendo es que estás logueado en otra cuenta.

    Te pedimos que cierres la sesión que tienes en la app de Mercado Pago e ingreses nuevamente con el e-mail g******ser*hotmail.com.

    Saludos,

    08 de Noviembre a las 18:08 hs.

  • German Z

     

    no tube ninguna respuesta que resuelva mi problema todavia

    15 de Noviembre a las 11:08 hs.

  • German Z

     

    solución recibida:

     

    solucionado. pero muy poca comunicación de parte de mercado libre. estaria bueno que sea mas personalizado por teléfono asi se evitan confuciones.

    15 de Noviembre a las 19:32 hs.

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