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Reclamo a Mercado Libre

Que responda y cumpla con el envío

El día viernes 8-02-[números] hice un pago por 3 pares de zapatos de 18mil soberanos y hoy que supuestamente debería haber colocado el envio de la cual supuestamente corre por parte de la empresa... El sr no me responde los whassap que le envio y los ha recibido... La persona al acual se le hizo la transferencia se llama [nombre]: [números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), el sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Por favor, aguarda la respuesta y sigue la comunicación por dicho medio.

    13 de Febrero a las 9:24 hs.

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    • VANESSA C

       

      No fue solucionado.... fui estafada por ese sinvergüenza.... y no entiendo como mercado libre le tiene activa sus publicaciones.

      17 de Febrero a las 23:30 hs.

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      • VANESSA C

         

        Ese hombre me estafó y eso se quedó así.

        28 de Febrero a las 18:32 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Vanesa,

          Una vez inicies un reclamo desde el detalle de la compra, a tu vendedor le daremos un plazo máximo para que te responda e intente llegar a un acuerdo contigo.

          Si no te responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

          Si no llegas al detalle de la compra, puedes iniciar el reclamo ingresando aquí --> http://bit.ly/2CgKmcC y seleccionando "Resolver un problema con una compra" y luego selecciona la compra y las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

          ¡Quedamos a las órdenes!

          01 de Marzo a las 0:25 hs.

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          • VANESSA C

             

            No sres. no me solucionaron... me robaron y robada me quedé. Que indignación tan grande como puede haber gente tan baja en sus acciones.

            15 de Marzo a las 11:45 hs.

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            • Flor D

               

              Buen dia esta misma persona aparece cada vez con usuarios diferentes rn estr momento tiene otra publicacion con tablet en 15 mil ya me acaba de ******r. Este es el link https://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-*********-vendo-tablet-ca-na-im-desde-15mil-soberanos-con-accesorios-_JM

              09 de Mayo a las 9:32 hs.

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              • Flor D

                 

                https://articulo.mercadolibre.com.ve/MLV-*********-vendo-tablet-ca-na-im-desde-15mil-soberanos-con-accesorios-_JM

                09 de Mayo a las 9:33 hs.

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