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Reclamo a Mercado Libre

Que relean las opiniones malas y los reclamos sobre las mantas

[Solucionado]

Me han contestado por mail. Dicen que han estudiado mi problema pero que está ajustado a las normas estableidas en noviembre ppdo. Que me comunique con el departamento correspondiente. Encontrar un teléfono o chat para comunicarme es casi tarea imposible. He buscado entre las preguntas y respuestas preparadas y no logré nada. Deseo que se comuniquen conmigo, no por mail. No deseo tener un conflicto con ml. Y siempre me han atendido correctamente. Y yo retribuí de la misma forma. Mi vida se sustenta con las ventas logradas allí. Pero desde nov. No he logrado vender la cuarta parte de lo de [números]. He dejado de ofrecer alli las mantas térmicas por la demora en la fabricación de las mismas, lo que ocasionó que me calificaran como que entrego con retraso. Cosa que no era así, ya que se avisaba a los compradores del tiempo de producción y entrega. Desde entonces las únicas quejas que he recibido es por la tardanza del transporte. Pido, nuevamente, que revean la calificación. Que realmente tengo 2 opiniones malas (lean y vean si hay una explicación lógica del comprador para dicha calificación) y 2 reclamos correctos. Cuido mi trabajo, porque es el único ingreso importante que puedo tener. La pensión no alcanza. Gracias . Oscar

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Comentarios

  • Oscar P

     

    solución recibida:

     

    Ayer publiqué pero No salió. Repito: Aunque no fue solucionado satisfactoriamente el Reclamo sobre mi Reputación, no puedo seguir perdiendo tiem po tratando que mejoren mi calificación, como creo debe ser. El tiempo de entrega de las Mantas, que ocasionó la baja en mi reputación SIEMPRE FUE INFORMADO a los clientes en la publicidad de ML. Recién ahora lo leyeron (respuesta de ML:"te recomiendo aclarar en la publicación los días que se tarda en fabricar el artículo para evitar tener reclamos o quejas de usuarios") Fuí forzado a no ofrecer un material importante que había ganado clientes con esfuerzo. Las respuestas prefabricadas de Ayuda no responden las preguntas más impor tantes de los vendedores y por ese motivo se acumulan los reclamos. El personal, cuando atiende, no lo hace de mala manera. Es tarea difícil comunicarse con ML. Y mientras El daño económico fue hecho, Yo debo seguir trabajando. Aunque ya no es lo mismo. Grcs.

    21 de Setiembre a las 16:24 hs.

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