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Reclamo a Mercado Libre

Que regrese mi compra a mi ciudad

Yo compre una cámara a un vendedor de bahía blanca, y pedí que me lo entregue a monte hermoso ([números]km de distancia). Hago la compra, realizo el pago e ingreso los datos para que hagan el envío. Luego de los días estipulados, recibo un mensaje del vendedor avisandome que mi paquete estaba en carmen de patagones. Una locura! vuelvo a entrar a ml para chequear mi dirección ingresada, y estaba perfecta. También reviso a través del código de seguimiento, y también decía que la cámara estaba en carmen de patagones. no entiendo con que criterio apareció en otra ciudad la compra. Cuestión que al iniciar un reclamo no puedo hacerlo como desearía ya que hay opciones especificas de reclamos, pero no esta la mia (que la compra está en otra ciudad)

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Comentarios

  • Gaston

     

    Al no concretarse mi compra de la camara (x un deplorable servicio de correo argentino), sigo esperando la devolucion de mi dinero, q en principio era el 18 de enero. Y q ahora sera recien en marzo!!!! Un desastre!!!

    29 de Enero a las 9:37 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola! gracias por acercarnos tu comentario. Te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2zINDkK

      Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

      Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq
      o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

      Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

      29 de Enero a las 15:38 hs.

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