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Reclamo a Mercado Libre

¿que podemos hacer con eso ?

[Solucionado]

Que tal buenas tardes tengo un problema con un producto que compre y no se me entrego.
desde el dia 5/06/[números] se me notifico que se devolveria mi dinero
y hasta el momento no se me ha entregado nada y creo que mis 28 dias de cobertura ya van a terminar.
y quise iniciar una reclamación pero solo me sale el mensaje de "no podremos entregarte este paquete, por eso te devolveremos el dinero" quisiera saber que podría hacer en ese caso .
solo quiero que se me resuelva la verdad ocupo mas mi producto que compre que el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miguel, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2Q1Jz5i y selecciona "Tengo un problema con un pago".

    Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Quedamos a disposición.

    21 de Junio a las 18:50 hs.

  • Miguel A

     

    el problema es que pague en efectivo
    y hasta donde mire se me devolvería el dinero en mi cuenta de mercado de pago.

    el pago no se anulo lo que pasa es que la paqueteria que me debía entregar el paquete no encontró mi domicilio en 2 ocasiones.

    pero no puedo iniciar un reclamo y no puedo contactar con el vendedor

    en mi cuenta de mercado de pago no ahí ningún registro de ingreso de efectivo.

    21 de Junio a las 20:03 hs.

  • Miguel A

     

    solución recibida:

     

    Bastante bueno y muy rápido

    26 de Junio a las 11:03 hs.

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