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Reclamo a Mercado Libre

Que paso con el pago que ise adonde está mi ducha , quiero mi dinero

Pague una ducha eléctrica aqua la cual nunca me la trajeron , pague por Mercado Pago , abone [números] pesos el día 06-10-18 . la compra la ise por el medio mercadolibre
[números]/mercadopago

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Comentarios

  • Morales J

     

    Recién el día 07-11-18 recibí una respuesta en donde me pidieron los detalles de la compra , el recibo echó por el vendedor , el que ISO por el medio rapipago a mercado libre ahora espero otra respuesta desde ya muchas gracias

    08 de Noviembre a las 8:13 hs.

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    • Morales J

       

      Hola buenos días el 08-11-18 recibí un mensaje de mercado libre donde me avisan que ya analizaron los detalles de mi compra , el dinero que pague por la ducha fue a parar a una cuenta bancaria , ya fue retirado , según ellos van a suspender al vendedor , pero mi dinero ya no tiene reintegró , en síntesis me estafaron , como voy a querer comprar algo por ese medio si voy a dudar que me vuelvan a joder

      09 de Noviembre a las 7:34 hs.

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      • Morales J

         

        Enzima como andamos con la inflación ahorramos un poco de dinero y un pícaro te roba hací nos va , me dicen que haga la denuncia pertinentes , supuestamente ellos saben quien es el vendedor por eso lo suspenden porque no lo denuncian

        09 de Noviembre a las 7:41 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Morales, como te comentamos anteriormente, necesitamos que realices la correspondiente denuncia, ya que necesitamos de una autoridad de por medio para poder brindar información.

          Saludos,

          09 de Noviembre a las 17:13 hs.

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          • Morales J

             

            No , mi reclamo no fue solucionado , el vendedor se quedo con mi plata , la empresa lo conoce por eso me dijeron que lo iban a bloquear para que no venda y mi plata ? Quien me la repone

            21 de Noviembre a las 19:27 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Morales,

              Volvimos a generar la consulta con nuestro sector encargado para poder ayudarte cuanto antes.

              Te pido que por favor aguardes un poco más.

              Saludos,

              Equipo Mercado Libre

              22 de Noviembre a las 9:56 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola, ¿cómo estás?

                Nuestro equipo estuvo revisando la cuenta del vendedor y procedió a suspenderla.

                El dinero ya no se encuentra en la cuenta suspendida, por lo que no podremos cubrirte con nuestro Programa de Protección al Comprador, esperamos que lo comprendas.

                Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde tu cuenta de Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro de la operación y podemos ayudarte ante cualquier inconveniente.

                Si realizas un pago que no corresponde a una compra de Mercado Libre, te sugiero utilizar un envío de dinero ya que, en caso de no recibir el producto, tu dinero estará ***% protegido.

                Saludos

                24 de Noviembre a las 16:18 hs.

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