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Reclamo a Mercado Libre

Que pasen a estar disponibles los $ 2019,99 retenidos indebidamente

Mercado libre me retiene [números],99 argumentando "retenido por segundo pago pendien" me puse en contacto con el sitio y me eascribio una funcionaria llama sofia advirtiendome que podía advertir que se trataba de un error y que lo derivaría al área correspondiente y que en breve estaría solucionado. Esto fue el 12 de diciembre de [números]. El problema de la retención se manifiesta desde el 10 de diciembre. El 13 venció mi factura, y mañana vencen cuotas de mercado crédito que quiero abonar con el dinero indebidamente retenido. Necesito una solución rápida y que cualquier atraso que se derive de este error no me genere intereses ni afecte mi califificacion crediticia. Atentamente, carlos álvarez insua.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos,

    Vimos que nuestro equipo especializado ya se encuentra trabajando en tu caso por lo que te pedimos que aguardes su respuesta por e-mail.

    Ellos se contactaran contigo en cuanto puedan resolverlo y sería bueno que continúes el contacto por ese medio.

    Quedamos a las ordenes por cualquier otra consulta.

    ¡Saludos!

    17 de Diciembre a las 10:56 hs.

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