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Reclamo a Mercado Libre

Que ocupo mi compra que se me entregue

[Solucionado]

Hice el pago de producto cauterizador de verrugas quitar peca manchas lunares
$[números].47 x 1 unidad
me dio fecha de entrega de un mes ya van a cumplir 2 meses y aun nada y puras mentiras me dice que la aduana esta detenido el producto que ya esta arreglado que tiene una bodega acá en méxico que ya me la van a entregar y nada y este es un resumen de las platicas con el

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Antonio, gracias por escribirnos.

    ¡Te ayudaremos!

    En este caso al no haber recibido el producto, lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Recuerda que tienes hasta 60 días de luego haber realizado la compra para que podamos protegerte. ¡Apúrate!

    Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    14 de Octubre a las 20:42 hs.

  • antonio T

     

    Envío internacional
    SEGUIMIENTO

    ¡Envío en camino!
    Producto

    Cauterizador De Verrugas Quitar Peca Manchas Lunares
    $ ***.47 x 1 unidad


    Ver detalle de compra
    Paquete
    Aprobado por Aduana de México.


    Número de guía:MLMX*********MH


    Productos:1


    En preparación
    18 de Agosto



    En el depósito del país de origen
    02 de Septiembre 15:00



    Camino a México.
    20 de Agosto 22:14



    En la aduana de México.
    24 de Agosto 09:30



    Aprobado por Aduana de México.
    28 de Agosto 08:28

    18 de Octubre a las 3:17 hs.

  • antonio T

     

    esto es lo que platicamos con este vendedor pero no me manda nada solo me tiene a puras mentiras

    18 de Octubre a las 3:18 hs.

  • antonio T

     

    este vendedor... LM
    Vendedor
    Luna MX
    Envío demorado
    Está en camino, intentaremos que llegue lo antes posible.

    Cauterizador De Verrugas Quitar Peca Manchas Lunares
    Cauterizador De Verrugas Quitar Peca Manchas Lunares
    x 1 u. tengo 2 eses que le compre un cauterizador y aun no me lo entrega y a puras mentiras que en el almacén mexicano me lo van a enviar que tuvo problemas con aduana y según el recorrido de la pieza había pasado todo solo faltaba la entrega y esto es lo ultimo que le eh podido platicar con el vendedor .
    Número de guía:MLMX*********MH
    Productos:1
    En preparación
    18 de Agosto
    En el depósito del país de origen
    02 de Septiembre 15:00
    Camino a México.
    20 de Agosto 22:14
    En la aduana de México.
    24 de Agosto 09:30
    Aprobado por Aduana de México.
    28 de Agosto 08:28
    Entregado... ( no )

    18 de Octubre a las 11:51 hs.

  • antonio T

     

    solución recibida:

     

    hoy apenas 18 de oct. de los corrientes me llamaron de la paquetería que tenia un paquete de mercado libre ahora solo falta ir recogerlo y que sea el producto que adquiri...

    18 de Octubre a las 22:22 hs.

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