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Reclamo a Mercado Libre

Que nunca llego mi compra y no me solucionan nada y mi dinero que???

El 2 de abril hice mi compra kdo en llegar el 29 de abril el vendedor me puso en pausa nunca aparecio mi compra tengo ticket d mi pago y hasta la fecho nadie se hace responsable y mi dinero???

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por mantenernos al tanto de la situación.Actualmente nos encontramos trabajando con los correo para evitar estas demoras.

    Como mencionas que está demorado, te pedimos por favor que aguardes el plazo de promesa de entrega, si ésta finaliza podrás iniciar un reclamo. Podrás hacerlo desde acá https://bit.ly/2Qm***f.

    Solo tienes que seleccionar la compra y contarnos lo que pasó.

    Te esperamos.

    15 de Mayo a las 9:14 hs.

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    • Erika M

       

      Mi compra la huze el 2 de abril tenia que llegar el 29 de abril nunca llego el vendedor me puso en pausa no me respondio los msj nunc aparecio mi compra...yo tengo mi ticket de compra tengo fotos de mi compra ayudenme a solucionar esto no voy a perder mi dinero ....... y hasta ahorita no tengo ninguna respuesta ya mande mis datos ala pagina de face de mercado libre y tampoco me solucionan nada necesito una respueta ya!!!!

      15 de Mayo a las 14:43 hs.

  • Erika M

     

    Por que no me dan respuesta de mi compra no me responden ya tampoco en su pagina de Facebook

    19 de Mayo a las 23:27 hs.

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    • Erika M

       

      Mi compra fue x mercado libre y tampoco se hce responsable

      19 de Mayo a las 23:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Erikajazmin, te pedimos que ingreses al detalle del pago, y si lo ves pendiente por favor sigue estos pasos, bit.ly/2MtEMIf, tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Ya pagué, pero no está acreditado”.

        Si está acreditado te pedimos que inicies un reclamo, para hacerlo ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

        Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

        Te esperamos

        20 de Mayo a las 9:35 hs.

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        • Erika M

           

          NO me dan una solucion nadamas me dan largas y sugue pasando el tiempo

          31 de Mayo a las 9:32 hs.

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