Que no me quiten el dinero y también se lo devuelvan al comprador!

Item: Mercado Libre
Rating: 2
Author: Jesica B

Envié por mercadoenvios un producto, nuevo, al comprador le llegó roto por las pésimas condiciones en las que Correo Argentino y mercadoenvios trata los paquetes! el problema es que, lógicamente, el comprador quiere la devolución del dinero, mercadolibre me congeló ese dinero y le pide al cliente que me envie devuelta el producto, pero a mi ya no me sirve , ¿por qué yo debo perder dinero? mi responsabilidad termina en el momento en el que yo dejé el producto en el correo! motivo por el cual exijo que ustedes se hagan responsables de devolverle el dinero al cliente sin quitarmelo a mi, sino no ofrezcan un servicio de envío ni cobren comisión por una venta de la que son partícipes en las ganancias pero no en las pérdidas!

el numero de reclamo es el siguiente: [números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre], en este caso es necesario que continúes el contacto con el equipo especializado a través del reclamo, desde allí vamos a poderte ayudarte.

En caso que podamos garantizar que el paquete se rompió en el correo intercederemos.

Por tanto, vamos a solicitarte que aguardes por el reclamo.

Saludos.
03 de Febrero a las 21:49 hs.
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- Jesica B
  
  Vergüenza me dan. Ya no se puede confiar en ustedes
  08 de Febrero a las 0:51 hs.
Jesica B

No me quieren resolver el problema. Cualquiera lo de ustedes. Haganse cargo de las malas elecciones que hacen. El correo me rompió el producto, yo los veo siempre que despacho como revolean las cosas, incluso cosas con carteles que dicen BIEN GRANDE "FRÁGIL". No les interesa ser cuidadosos. Y me vienen a decir q yo embale mal el producto!!! Son unos sinvergüenzas!!!! Realmente me parece totalmente deshonesto que tengan en tupé de quitar cada vez mas comisión en las ventas y no se dignen a reconocer un error. Siempre somos los vendedores (los trabajadores) los que tenemos que hacernos carde todo
06 de Febrero a las 10:50 hs.
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tavosshoes

La chica tiene razón. Haganse cargo MercadoLibre. Una vez en la vida reconozcan que se equivocarnos. El correo argentino es de terror, destrozan todo siempre. Con todo lo que ganan en comisiones, qué les cuesta darle el dinero a la chica??? No se dan cuenta que la gente está esperando a que lleguen las empresas de afuera para dejae de vender con ustedes por estas cosas? Van a terminar quebrando por ser tan desconsiderados!
06 de Febrero a las 10:59 hs.
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tavosshoes

propuso una solución:

Devuelvanle el dinero al comprador que no tiene la culpa y también denle el dinero a la vendedora que tampoco tiene la culpa!!
06 de Febrero a las 11:01 hs.
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Jesica B

solución recibida:

Es la solución que espero que tomen! Me parece lo mas lógico
08 de Febrero a las 0:49 hs.
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Jesica B

Continúo esperando una resolución LÓGICA al problema!!!
08 de Febrero a las 0:50 hs.
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