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Reclamo a Mercado Libre

Que mne aclaren que me reclaman

[Solucionado]

Hace mas de mes y medio que me suspendieron la cuenta, primero me dijeron que un comprador desconocio un pago con su tarjeta y que yo no habia entregado el producto, cuando les dije que tenia recibo de entrega ademas el comprador me habia calificado bien, me dicen que la suspension es porque desconoci el pago de una supuesta compra que hice. Hasta hoy no me aclaran el caso y cada vez que entro en "ayuda" aparece un cartelito "epp, hay un problema" y de alli nunca mas nada. Adonde recurro?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás?

    Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2CQrLVk

    Nuestro sector encargado estará atento a tu contacto

    30 de Enero a las 0:52 hs.

  • Felicidad V

     

    solución recibida:

     

    Todo surgio por mala informacion, primero me dijeron que no entregue el producto y el comprador desconocio el pago, luego que yo desconoci una compra y debia pagarla. En realidad lo que ocurrio es que me depositaron dos veces el importe de una venta que hice, asi que luego de comprobar el resumen del Banco Nacion, les reintegre el importe en cuestion ($ 1.***,-) Muy agradecido por Vuestra gestion. Saludos Cordiales.-

    06 de Febrero a las 19:16 hs.

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