Reclamo a Mercado Libre

Que ml se haga responsable d proteger a los vendedores d acciones maliciosas

Ml amenaza con cerrarme la cuenta porque como si fueran pocos los perjuicios e injusticias que cometen con vendedores de cosas usadas (particulares que no cuentan con el respaldo de una empresa, ya tuve que cerrar una cuenta por problemas con el correo y demas) implemento un "programa de proteccion de propiedad intelectual" (pppi) en el cual cualquier persona puede adherirse pagando un monto extra, y "registrar" como "propiedad intelectual" palabras que describan x caracteristica de un producto. En mi caso, fui denunciada por un usuario que argumenta que mi publicacion "tergiversaria el logo, logotipo, isologotipo o slogan de "su marca", solo por mencionar que las zapatillas tienen "camara de aire", palabras que han sido registradas por alguien que intenta perjudicar mi publicacion y cuenta. Y "camara de aire" no es una marca sino una caracteristica como por ej puede ser de qué material es, o en que negocio fueron adquiridas (en eso no hay problema, uno puede publicar cosas de determinada marca o negocio si es original) o si tiene velcro, hebillas, etc. Son terminos que se mencionan sólo a los fines descriptivos del producto, no son marcas. Asimismo me fije en el listado de productos prohibidos para la venta en el sitio y no existe esta caracteristica como inhabilitada para vender. Lo explique en atencion al cliente en el sitio, ya que no cuentan con atencion directa, y me contestaron por mail que tenia razon que la persona seria vigilada en sus acciones y que el inconveniente no iba a perjudicarme. Pero al dia siguiente recibo dos mails en el que me dicen que retiraron mi publicacion y otro con un "preaviso de suspension de cuenta" por haber incurrido en tal infraccion. Yo no registro palabras de las caracteristicas de los productos que vendo, para perjudicar a otros, porque no tengo mala fe ni dinero para gastar haciendo competencia desleal, simplemente vendo cosas en buen estado y en desuso por precios modicos que no creo que perjudiquen a nadie.

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Comentarios

Yoel A

No me parece valida porque obviamente retiraron mi publicacion
06 de Noviembre a las 22:06 hs.
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Miami D

Hola Liliana, te copio lo que puse en otro reclamo similar.
Pero antes te pregunto, te dieron alguna solucion aunque esta no sea la que necesitabas ?

Sabes que pasa? cual es el problema ?
Es muy facil registrarse con datos apocrifos en el PPPI, ML no verifica en profundidad, los da como ciertos, y luego por su politica cerrada responden con mensajes estupidos y sin razonamiento, lo cual otorga al denunciante todo una gran autopista para desplazarse como le da la gana, denunciando y sin ser cuestionado.

hace años que padezco lo mismo, siempre es alguno nuevo el que se adueña de una marca para eviar competencias.

Mi queja hoy
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/dan-de-baja-eliminan-mis-publicaciones-por-denuncias-no-comprobables-del-pppi
10 de Noviembre a las 12:37 hs.
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