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Reclamo a Mercado Libre

Que ml resuelva mi tema lo antes posible

El año pasado mercadolibre cambio su sistema de reputación.
yo estaba en la categoría verde, es decir la mejor reputación según su sistema de calificación.
con el nuevo sistema pase de verde a naranja, porque segun ellos habia recibido quejas en mis ventas, con sa que no es cierta.
hice el reclamo correspondiente, me explicaron el por que, yo se los refute y demostre, y finalmente reconocieron el error, el cual transcribo:
"hola flavio ¿cómo estás?
te pido disculpas por la respuesta anterior, te comento que se trata de un error por lo que tu caso ya se encuentra en nuestro sector especializado para ser analizado en detalle.
no te preocupes ellos van a resolverlo y te contactarán por e-mail en cuanto tengas una solución.
te pido disculpas nuevamente por las molestias generadas
ten presente que si hay algo mas que pueda hacer por ti aquí estoy para ayudarte en lo que sea que necesites.
saludos:)
esto fue en octubre del año pasado.
recurrentemente volvi a preguntar cuando lo resolverían y siempre me dicen lo mismo, a la brevedad posible
mi ultimo reclamo fue en febrero y me responden esto:
flavio, no tenemos un tiempo estimado para brindarte, pero te aseguro que será lo antes posible.
me encantaría poder brindarte más información desde aquí, pero lamentablemente no contamos con la misma, ya que tenemos un sector el cual se encarga de resolverlo.
saludos.

conclusion: hace mas de 7 meses que espero una solución que nunca llega y desde entonces no he recibido ni siquiera preguntas por las cosas que tengo en venta, nadie se quiere arriesgar a comprar algo a un tipo que no tiene buena calificación.
ni siquiera ofrecen algun tipo de resarcimiento

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Comentarios

  • Flavio D

     

    Sigo esperando y ya van 8 meses. Siempre contestan lo mismo: “estamos trabando en tu caso y solucionaremos a la brevedad”

    30 de Mayo a las 8:36 hs.

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    • Flavio D

       

      Hace más de 7 meses que espero una solución y todavía nada. Ya ni siquiera contestan

      14 de Junio a las 7:32 hs.

      Comentar

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