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Reclamo a Mercado Libre

Que mi cuenta se rehabilitada para poder realizar una compra

De la nada no pude entrar mas a mercadolibre, cuando trato de ingresar, me pide una acreditacion de identidad. Ya envié la captura de los documentos como se pide, y no puedo seguir utilizando la cuenta. Tampoco puedo contactarme por ningun medio. Cuando me dan la opcion de "contactanos", me dice que ese medio no esta habilitado, que vaya al link de "ayuda". Cuando voy a ese link, me tira que estoy bloqueado y que presione "contactanos" no se que hacer

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Comentarios

  • Marco A

     

    Hola,

    Tu cuenta se encuentra suspendida de forma permanente porque detectamos que tienes una cuenta creada con el fin de ofertar para generar etiquetas de envío.

    Ten en cuenta que este tipo de comportamiento va en contra de nuestros Términos y condiciones.


    Habilitamos tu cuenta de Mercado Pago para que puedas retirar tu dinero. Recuerda que debes utilizar una cuenta bancaria a nombre del titular de ML.

    Ten presente que debido a los tiempos de liberación de Mercado Pago, no todo el dinero se encuentra disponible aún. Puedes verificarlo en: Actividad > Dinero en cuenta > Ver detalle > Conoce cuando puedes usar tu dinero.

    Lamentamos esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable.

    Sebastián

    Atención al Cliente

    MercadoLibre | MercadoPago

    26 de Octubre a las 19:41 hs.

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    • Marco A

       

      Ese es el mensaje que me mandan, no tengo ni idea de que es una etiqueta de envio, mucho menos tengo una cuenta creada con el fin de hacer lo que sea que signifique eso. Claramente se estan equivocando pero es imposible contactarlos, no tienen un telefono, un lugar para atenderte, es un desastre.

      26 de Octubre a las 19:43 hs.

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      • Marco A

         

        Parece una charla de locos, hoy (4 dias despues), me envian un mail diciendome que verificaron y constataron que tengo una cuenta que uso para generar etiquetas de envio (no se que carajo es una etiqueta de envio). NO TENGO OTRA CUENTA!!!, ya no se como hacer para que lo entiendan, o no revisan o no saben revisar o tomaron un pibe nuevo que no sabe lo que hace, nunca tuve otra cuenta, obviamente mientras tanto tengo un monton de plata trabada porque los tipos decidieron inventar que tengo una cuenta con la que hago nose que cosa con las etiquetas de envio.

        27 de Octubre a las 12:13 hs.

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