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Reclamo a Mercado Libre

Que mercadom libre me reitegren mi dinero

Compre un cochecito para bebe, cordinamos un punto de entrega con el vendedor, dado que en ese punto de entrega era un lugar de mucho flujo de vehículos decidimos con la parte vendedora llevar nosotros mismos el producto hasta nuestra casa para serciorarnos que todo estaba bien. Al llegar revisamos dicho producto y notamos que una rueda estaba rota, además sucio y rayado por todas partes. Realizamos dicho reclamo a mercado libre, y a los 4 o 5 días nos mandan un mensaje que rechazaban el reclamo aduciendo que por políticas propias de no haber contratado el servicio de entrega postal propio, dicho producto se quedo sin garantía alguna y que ellos no podían reitegrarnos el dinero mal pagadoooo !!! . Desde ya y agradecería que por medio de ustedes puedan ayudarme a hacer que mercado libre revierta la decisión !!! desde ya muchísimas gracias !!!!!

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Comentarios

  • Jorge D

     

    NO, tan sólo no me SOLUCIONARON NADA, ni siquiera me LLAMARON !!! Ayudarme a que me REITEGREN mi DINERO !!!!

    28 de Octubre a las 9:09 hs.

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    • Jorge D

       

      Que más tengo que hacer para que MERCADO LIBRE de lugar a mi reclamo ?? Me siento indignado, ES SIMPLE COMPRE ALGO Y ESTABA ROTO Y LO QUIERO DEVOLVER !!! Que parte no entienden que acá y en cualquier parte del mundo el cliente siempre tiene la RAZON !!!!

      28 de Octubre a las 9:17 hs.

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      • Jorge D

         

        MERCADO LIBRE no quiere dar lugar a mi reclamo de devolución de dinero, aduciendo que por que yo no cumplí con las políticas de envíos protejidos de la misma empresa(mercado envios) !!! Motivo por el cual no recurro a dicho servicio, es que yo trabajo de comprar y Vender cosas usadas y el valor del costo del producto SE ENCARECIA MUCHO !!!! ((SERVICIO MUY CARO) ni tampoco me ayuda para que el vencedor de lugar a LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO !!! INSISTO A MERCADO LIBRE, que den lugar a mi reclamo!! Porque se que tengo derechos como CONSUMIDOR !!!

        08 de Noviembre a las 7:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Buen día Jorge,
          Verificamos que el día 29/10 ya nos contactamos vía e-mail con vos con una respuesta a tu problema.
          En caso de que tengas alguna duda, puedes volver a escribirnos a través de ese e-mail.
          Saludos.

          13 de Noviembre a las 10:06 hs.

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          • Jorge D

             

            Nunca dieron lugar a mi reclamo !!! La verdad, ME CANSEEEE !!!! Esta y tantas otras empresas hacen esto, que te canses de reclamar y des lugar a la falta de CRITERIO COMERCIAL POR PARTE DE ELLOS !!!! Gracias MERCADO ""LIBRE""

            23 de Noviembre a las 11:34 hs.

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