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Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre resuelva el problema con mercadoenvio

[Solucionado]

Realicé una venta por mercado libre y al cliente ya se le hizo el cobro, a mi me aparecía que no puedo imprimir la etiqueta hasta dentro de 48 hrs por que estaba en revisión y ahora me dice que la etiqueta esta anulada.
el cliente ya esta molesto por que no le he podido enviar el paquete, y yo fui la que le recomende que comprara mediante mercado libre por que los envíos eran más sencillos y rápidos pero ahora es todo lo contrario!! si sigue esto definitivo no vuelvo a vender por mercadolibre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Ligia, gracias por el contacto.
    Verifico que en el día de hoy nos pusimos en contacto para brindarte asesoría con respecto a la etiqueta.
    Cualquier duda puedes contactarnos en respuesta al correo.
    Saludos!

    19 de Enero a las 11:02 hs.

  • ligia V

     

    Mercado libre solo me comentó que por cuestiones de seguridad no me dejan imprimir la etiqueta ni hacer el envío por mercado envío, pero no me indica por que no pasa sus medidas de seguridad, si es cuestión mía o del cliente, y si hay algo que pueda hacer para solucionarlo, ya que ellos te ofrecen que en tu publicación de ventas ofrezcas mercado envío y envío gratis y el cliente lo compra así y a la mera hora no te dejan enviarlo y lo tienes que mandar por otra paquetería que es mas costosa y tu como vendedor le pierdes y a parte te toma tiempo en lo que te resuelven.

    19 de Enero a las 13:35 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Ligia,
    Es importante que cualquier duda nos consultes en respuesta a nuestro correo enviado para que podamos asesorarte.
    Saludos!

    23 de Enero a las 13:56 hs.

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