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Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre me pague la venta y de haga responsable de las devoluciones

Vender por mercado libre comienza a ser una opcion para nada rentable para los vendedores, para ellos es muy facil aceptar una devolución sin comprobar si el producto esta siendo devuelto en buen estado, es decir, el producto puede ser usado, tenido un mal uso o modificado y a pesar de ello mercado libre lo va a cambiar sin proteger en nada a los vendedores.

cuando llega el producto el producto (de la devolución) llega en malas condiciones por culpa del cliente (uso, sudado, modificación, caja diferente, sin etiqueta) de manera que es imposible poder venderlo.

la política de mercado libre en su pagina es muy clara y cito a continuación:

"si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:

- debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.

- debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas."

mercado libre es un desastre y muy poco profesionales, ellos no revisan si tiene marcas de mal uso (manchas, sudor) y aceptan la devolución sin importar si cumplen o no con la política, por otro lado, igual que el primer punto tampoco revisan si esta en su caja original o si tiene etiquetas y aceptan la devolución. En conclusión, mercadolibre no es capaz de seguir sus propias politicas y quien tiene que pagar por esto son los pequeños vendedores.

por otro lado, tienen una falta de profesionalidad, si tu metes un reclamo, no van a responder mas que con el mismo texto (copy-paste) negando el error que ellos cometieron y obligandote a asumir el costo de un producto que ahora es basura.

la ley de defensa del consumidores dice que es una obligación como vendedor aceptar cualquier cambio o devolución que solicite un comprador dentro de los 10 días de recibir tu producto. Las devoluciones que me han realizado son mayores a los 10 días es decir mas de lo que exige la ley.

exigo se hagan resposable y me regresen el dinero de la venta. Sino nos podemos juntar para meter una reclamación en la profeco y ellos actuen como arbitro.

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Comentarios

  • Juan P

     

    No contesto MercadoLibre, no se solucionó

    05 de Diciembre a las 1:52 hs.

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    • Juan P

       

      Que me paguen el producto que devolvieron en mal estado.

      05 de Diciembre a las 1:53 hs.

      Comentar

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