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Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre intervenga y me devuelva la plata de una compra

[Solucionado]

Compré una remera y me quedó chica. Contactè al vendedor para que me la cambiara y no respondió durante unos días,por lo que tuve que iniciar el reclamo con mercadolibre. Me contestaron que el vendedor había tenido un problema pero lo quería solucionar, y que le envíe la remera en un tiempo determinado. Les envié la remera en el tiempo acordado y nuevamente no recibía respuesta por parte del vendedor. A todo esto ya habían pasado los 10 días que según mercadolibre tenía para reclamar. La cuestión es que el vendedor nunca màs respondió ni me envió màs la remera y mercadolibre me dice que no me pueden devolver el dinero porque pasaron los diez días. Pero es absurdo porque no inicié un reclamo porque supuestamente el vendedor había tenido un problema y lo quería solucionar por eso me pidió la devolución. La cuestión es que el vendedor no me atiende al número que lo llamo y mercadolibre no me quiere devolver la plata.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

    07 de Junio a las 10:41 hs.

  • Yesica D

     

    solución recibida:

     

    ya se comunicaron conmigo y solucionamos el problema

    07 de Junio a las 13:03 hs.

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