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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre y mercado pago me devuelvan mi dinero

Realize la compra de 2 celulares publicados en mercado libre.
le escribo al vendedor si tenía disponibilidad del producto.
me confirma que si tenía y me ofrece un descuento por comprar 2 unidades. La unidad estaba publicada en $12.[números] y me lo cobraría a $22.[números] .
me manda un link de pago por mercado libre de Mercado Pago
yo como soy cliente constante en ambas empresas y siempre estuvo la aclaración de que mi dinero estaba protegido utilizando las plataformas de ambas empresas unidas.
realizó el pago por mercado pago.
al instante le escribo a esta persona que ya había realizado el pago.
y me dice que a él no le ingreso ningún pago.
al mismo instante realizó el reclamo contando lo sucedido considerando que se trataba de una estafa.
me figuraba el pago mío acreditado de $22.[números] en mediación.
ahora ya no me figura en mediación y me dicen que perdí mi dinero.
que lo lamentan mucho.
entonces nuestro dinero no está protegido de ninguna manera.
tendría que hacerse cargo ustedes de devolverme mi dinero.
si no me dan una solución voy a intervenir de todas las maneras nesesarias.
muchas gracias

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