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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre vuelva a habilitar mi cuenta

Mercadolibre nos inhabilitó la cuenta de nuestra pequeña empresa de animaciones. Solicitó datos para verificación, enviamos dni de una de las titulares, pero sin embargo inhabilitaron la cuenta. Supuestamente si verificamos los datos, podemos volver a ingresar, pero cuando clickeamos para verificar datos, nos lleva automáticamente a la página de inicio sin darnos ninguna forma de verificación. Necesitamos la plataforma para seguir promocionándonos, por no mencionar que abonamos meses de publicación por anticipado y ese dinero nos costó mucho conseguirlo.
que mercado libre nos devuelva nuestra cuenta ya

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    En este caso puedes ingresar tu consulta desde nuestro Portal de Ayuda y desde allí te estaremos asesorando. Te invitamos a ingresar aqui > https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y seleccionar la ruta: Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí podrás ingresar tu consulta y te estaremos asesorando a la brevedad.

    ¡Te esperamos!

    27 de Noviembre a las 16:02 hs.

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    • Rêves A

       

      Siguen llegando mensajes de operadores diciendo que lo pasaron al sector correspondiente pero la cuenta sigue inhabilitada sin ninguna respuesta del por qué y seguimos sin poder verificar la cuenta.

      01 de Diciembre a las 12:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Reves, esperamos que te encuentres bien

        Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.


        Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


        ¡Que tengas buena jornada!

        01 de Diciembre a las 13:59 hs.

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