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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre vuelva a habilitar el chat o un número de teléfono válido

[Solucionado]

Llegó un pedido de 2 auriculares bluetooth. Ambos en el mismo paquete en sus respectivas cajas. Una de ellas no tenía las pegatinas de seguridad, (productos nuevos), justamente en ese faltaban el manual y el cable cargador. Al reclamarle al vendedor el envío del cable, me contesta que no tiene stock y que lo devuelva a través de mercado libre "solo al que tiene el problema". Nunca logré chat con mercado libre o un número de teléfono válido. (antes era muy fácil y eficiente esta comunicación). El vendedor culpó al correo o a terceros. Yo creo, supongo, que el producto incompleto estuvo en vidriera o en uso, ya que no estaba perfectamente limpio tampoco y posiblemente por eso es que no puede enmendar el reclamo. No tiene stock. (supongo). - me avisa mercado libre, que el vendedor borró "cuatro" de las respuestas a mis reclamos, para finalizar en una que simplemente dice: "el producto fue entregado". -- el botón de "devolver el envío" nunca apareció. Por todo esto, comenté negativamente a este vendedor.
saludos y gracias.

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Comentarios

  • Andrés P

     

    solución recibida:

     

    No insistí en la parte que se refería a "devolver" el producto. Si en lo que respecta al inexistente chat. No me hablaron ellos. Volví a ver si estaba reparado y efectivamente, ahora se puede chatear. Gracias.

    04 de Noviembre a las 7:08 hs.

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