Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre me devuelva mi dinero abonándolo en la cuenta con que pague

El jueves 12-12-[números], compre una batería para tablet y abone con tarjeta de débito. El viernes 13 fui donde el vendedor quien me entrego la batería, le pedí una factura y me manifestó que el no entrega factura, boleta, ni guía.
como requería el producto lo recibí con mucha duda ya que no tenía ningún documento.
el vendedor recomendó que cargue la batería toda la noche, lo cual realice.
el sábado 14 la tablet no funcionaba, la batería estaba muerta no había cargado nada. Por lo que llame al vendedor para reclamarle, manifestándome que dónde podía recoger el producto para cargarlo con corriente. Indicándole que ya no deseaba nada y que me reintegrará mi dinero.
el domingo 15 entregue la batería y me manifestó que anularía la venta.
ese mismo día luego de la entrega presente mi reclamo n- [números] a mercado libre.
siendo las 18.54 del mismo domingo mercado libre me comunica que el vendedor devolvió el dinero de la compra y que el reclamo ya estaba solucionado.
averigüe en la página de Mercado Pago y señalan que en dos dias te abonan tu dinero en la cuenta con la que abonaste el pago.
estamos miércoles 18, son las 18.35, y hasta el momento mercado libre no efectúa la devolución de mi dinero.
el vendedor efectuó la devolución el domingo estamos miércoles y nada con la devolución.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

MARIA E

son una manga de ******dores hay que hacer publico lo que hacen estn ******ndo a la gente desde hace muchisimo
19 de Diciembre a las 9:45 hs.
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MARIA E

perfecto
19 de Diciembre a las 12:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, gracias por contactarnos.

Cuando haces el pago con tarjeta, sea de débito o de crédito, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta. Por eso no lo ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2AKWGRR y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer más sobre las devoluciones de dinero, aquí: http://bit.ly/2Ee9VOW
19 de Diciembre a las 16:36 hs.
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Andrés R

En las tarjetas de Debito no hay fechas de cierre, ya que está está amparada por una cuenta de ahorros. Es más el Banco no te remite un estado mensual de tu cuenta, ya que puedes visualizarla en el momento que quieras.
En la Tarjetas de Débitos tú pagas, realizas transferencias; haces depósito o abonos en los cajeros y todo esto lo
Puedes visualizar vía internet. En tiempo real ya sea en tu celular o en tu PC.
19 de Diciembre a las 21:16 hs.
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Andrés R

Los días pasan y nada que ver con la devolución de mi dinero. El viernes 20 me comuniqué con el Banco y me informaron que los depósitos, transferencias, extornos etc. etc. son inmediatamente y se reflejan inmediatamente en la cuenta donde se ha realizado el abono. El Banco no se queda con el dinero ni lo deposita posteriormente. Por lo tanto no es cierto lo que me responde Mercado Libre. Que me espere hasta que llegue mi estado de cuenta en mi fecha de corte. Las Tarjetas de Débito no tienen fecha de corte. Esperare a que El Niño Jesús me haga el milagro. Qué tal ******, acabo de ingresar a ver los reclamos y son más del 70% los que no tienen solución.
22 de Diciembre a las 14:00 hs.
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Andrés R

No han solucionado mi problema por que hasta el día de hoy 24-12-****, no me devuelven mi dinero.
Y este es la última vez que escribo, ya no lo haré más.
24 de Diciembre a las 9:54 hs.
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