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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre me devuelva los $550 que me faltan la compra que .e cancelaron

[Solucionado]

Realice una compra de tres productos por un importe total de [números] pesos y me daban envío gratis x mercado envíos. El producto no llegó y de repente, cuando le pregunté al vendedor si hubo algún problema, sin responderme canceló la compra. El problema es que mercado libre sólo me devolvió $[números] y como la compra esta cancelada no puedo iniciar el reclamo. El vendedor me dice q el no puede hacer nada y mercado libre no tiene ni un lugar para reclamar.no se que hacer.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes Federico! En ese caso, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2ACytyp

    Entiendo que no se adecua del todo a tu consulta pero no te preocupes, te aseguro que desde allí podrán ayudarte.

    28 de Enero a las 11:31 hs.

  • federico R

     

    intenten con el vinculo que me enviaron y nada, no funciona. envie mensaje de wats app al numero que me dieron y nadie responde. no hay manera de comunicarme con nadie de mercado libre para que me solucionen el problema. La solucion que espero a mi problema es que me devuelvan el dinero que falta devolverme.

    04 de Febrero a las 11:08 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Fede,

    el link te lleva a un motivo de consulta que sabemos no es el que esperas, pero te aconsejamos que desde allí serás derivado al equipo especializado.

    Te pedimos que intentes nuevamente y completes todos los datos que te solicita para que podamos ayudarte.

    04 de Febrero a las 12:04 hs.

  • federico R

     

    pero me redirige a ¨cambio de titular de cuenta¨, y a partir de ahí me pide un montón de datos de mi cuenta bancaria y dni y archivos adjuntos, etc.

    04 de Febrero a las 12:30 hs.

  • federico R

     

    logre comunicarme y me dijeron q iban a consultarlo con sus especialistas y luego responderme. aún nadie se comunicó. sigo esperando

    07 de Febrero a las 23:01 hs.

  • federico R

     

    solución recibida:

     

    la verdad que no confiaba en la pagina, pero en un tiempo muy breve, gracias a su gestión, tuve respuestas favorables de mercado libre. super recomendable.

    14 de Marzo a las 7:01 hs.

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