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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre me devuelva la plata y cancele la operacion y estafa

[Solucionado]

El 30 de octubre compre una impresora en mercado libre a sci informatica . Segun la aplicacion de ml la misma seria entregada al dia siguiente, en el seguimiento marcaba en camino...al dia siguiente se modifico la fecha de entrega antes del 6/11.....mientras tanto el sistema de reclamos de ml no permitia hacer una consulta ni reclamo. El codigo de seguimiento que al principio estaba activo dejo de funcionar el dia 2/11.....hoy la fecha de entrega fue modificada al 15/11 y por supuesto el sistema de consultas y reclamos no esta habilitado y al intentar abrirlo tan solo aparece el mensaje de la nueva fecha de entrega.
lindo servicio al cliente....no puedo cancelar la operacion....en el telefono de ml te atiende una computadora que te refiere al sitio donde no podes reclamar. Mientras tanto el dinero fue debitado de mi tarjeta.....por lo visto con el nuevo servicio de entrega, ml encontro una manera de estafar a sus clientes simplemente usando la tecnologia.....que lindo va a ser cuando llegue Amazon y les de una leccion de servicio al cliente....poca vida les doy a los que juegan a robar a los clientes usando la informatica para hacerlo. Una verguenza lo de mercado libre y su servicio de mercado de no entrega

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Comentarios

  • Juan D

     

    No han entregado la mercadería ni respondieron a mis reclamos

    12 de Noviembre a las 7:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan,

    Te informamos que verificamos que desde el mail que nos contactas no presentas ninguna compra por lo que entendemos que te has confundido de cuenta de contacto.

    En esta ocasión te sugerimos comunicarte desde la cuenta donde compraste la impresora y seguir la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Esperamos que puedas contactarte desde ahí para que el sector correspondiente pueda ayudarte.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre

    12 de Noviembre a las 17:19 hs.

  • Juan D

     

    Siguen las mentiras. Sigue la Estafa. El Número de comprobante: **********.
    Impresora Láser HP. Sin entrega por “Causa Operativa” o Estafa Operativa.
    La verdad es que no tienen vergüenza y siguen sin entregar perjudicando a SCI SRL y a mi, usando descaradamente el dinero de vuestros clientes. Para más info. SCI hizo el reclamo y corresponde al caso********
    Si se fijan y se comunican conmigo por el mismo mail que lo hacen para justificar la ****** que hacen, podrán ver que mi denuncia y de tantos otros no va a quedar en la nada.

    12 de Noviembre a las 18:37 hs.

  • Juan D

     

    solución recibida:

     

    Después de un mes entregaron la mercadería. Sin un solo comentario de disculpas. Casi una constante de Mercado Libre usando el dinero de sus clientes sin avergonzarse.

    23 de Noviembre a las 15:11 hs.

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