Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Qué mercado libre me devuelva el dinero retenido a mi cuenta de mercado pago

[Solucionado]

Buenas tardes, les escribo porque llevo 1 mes llamando a mercado libre todos los días, esperando me solucionen el inconveniente presentado por una factura de $[números].- (caso en gestión no. [números]).
resulta que me cobraron por error esa suma, y me la devolvieron como saldo a favor, el cual nunca voy a consumir ya que mis facturas mensuales son de $[números].- y con la inflación que vivimos en argentina, es dinero perdido.
agrego que ese "saldo a favor" va variando cada día, lo que indica que el sistema de Mercado Pago tiene errores, y deja de ser confiable para los usuarios.
acudo a las redes sociales, porque no tengo respuestas desde la plataforma, solamente dicen "vamos a solucionarlo" y no han hecho nada respecto al tema.
espero puedan ayudarme, saludos, [nombre].
---
añado que me ha llegado mail de suspención de la cuenta porque a factura sigue sigurando no paga, así que se suma otro problema mas.

quiero:
1.- que me devuelvan el dinero a la cuenta de mercado pago
2.- que deje de figurar deuda de $[números].-
3.- que funcione bien el sistema, estos errores no deberían ocurrir ni hacerle pasar malos momentos a los usuarios. Es muchísimo el stress que generan en los usuarios, porque no brindan solución.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Eliana Y

     

    Sigue todo igual que antes... ninguna solución... nada :(

    26 de Mayo a las 12:56 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],
    Vemos que nos encontramos en contacto vía e-mail. Estaremos revisando tu última respuesta y nos comunicaremos por ese canal.
    Saludos,

    29 de Mayo a las 13:13 hs.

  • Eliana Y

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó.

    01 de Junio a las 14:48 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas