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Reclamo a Mercado Libre

Qué mercado libre me devuelva el dinero retenido a mi cuenta de mercado pago

[Solucionado]

Buenas tardes, les escribo porque llevo 1 mes llamando a mercado libre todos los días, esperando me solucionen el inconveniente presentado por una factura de $[números].- (caso en gestión no. [números]).
resulta que me cobraron por error esa suma, y me la devolvieron como saldo a favor, el cual nunca voy a consumir ya que mis facturas mensuales son de $[números].- y con la inflación que vivimos en argentina, es dinero perdido.
agrego que ese "saldo a favor" va variando cada día, lo que indica que el sistema de Mercado Pago tiene errores, y deja de ser confiable para los usuarios.
acudo a las redes sociales, porque no tengo respuestas desde la plataforma, solamente dicen "vamos a solucionarlo" y no han hecho nada respecto al tema.
espero puedan ayudarme, saludos, [nombre].

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Comentarios

  • Eliana Y

     

    No solucionaron nada. Siguen sin devolverme el dinero. Una Gran Estafa de Mercado Libre.

    20 de Mayo a las 12:10 hs.

  • Eliana Y

     

    No me devolvieron el dinero, siguen diciendo que "Están trabajando para solucionarlo" Pero luego de un mes de reclamos, dudo que lo solucionen.
    Es la "Gran Estafa" de Mercado Libre, se quedan con dinero de los usuarios.

    20 de Mayo a las 12:51 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], quiero darte la tranquilidad de que ya solicite prioridad para que se pueda solucionar cuanto antes. Apenas tengamos una respuesta nos contactaremos contigo.

    Saludos,

    22 de Mayo a las 11:51 hs.

  • Eliana Y

     

    Aun no se ha solucionado. Solo dicen que están viendo el caso y trabajando en el. Lo mismo desde hace 1 mes.
    Espero sea cierto. Y me reintegren el dinero a mi cuenta de Mercado Pago para poder utilizarlo.

    31 de Mayo a las 14:12 hs.

  • Eliana Y

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó. Muchas Gracias.

    01 de Junio a las 14:47 hs.

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