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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre me devuelva el dinero

[Solucionado]

Compre un perrito en mercado libre y lo pague con Mercado Pago a un tipo que supuestamente se iba de viaje y no lo podia tener mas. En realidad el tipo se estaba sacando de encima el animal porque le molestaba. Lo adverti despues. Hice la compra xq todas las adopciones publicadas en mercado libre son con precio...el tema es q el muy fantasmagorico tipo nunca podia y daba vueltas. Me canse y le dije q me lo trajera q yo ya me habia cansado de sus vueltas y que habia pagado. Se enojo y empezo a ningunearme asi q hice el reclamo en mercado libre ayuda para cancelar la compra . Mercado libre me responde desoues de 7 dias para decirme q no me va a protejer como a otras compras y no me quieren devolver mi dinero!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ana!

    Para que podamos asesorarte, es necesario que nos brindes el email asociado a la cuenta de Mercado Libre desde la que realizaste la compra y el pago.

    De todas formas ten en cuenta que si realizaste un reclamo y nuestro sector especializado intervino para llegar a una resolución, la misma es definitiva

    ¡Buena Jornada!

    29 de Diciembre a las 14:10 hs.

  • Ella C

     

    El mail asociado es analiap17*yahoo.com.ar y el numero de reclamo en mercado libre es el ********** violan la ley de defensa del consumidor ***** y varios items mas. Ellos cobran por cobrar y vender asi que no es valida la respuesta de ellos diciendo que con la venta de animales no pueden resolver xq estan exentos cuando la ley de defensa del consumidor nada de ello dice. Me cobraron **** pesos con mercado credito yo no tengo el producto,gaste dinero en turno de veterinario y pet shop q nunca fui xq nunca me trajo al perrito y me dio mil vueltas . Asi que NO tengo el producto y NO ME DEVOLVIERON EL DINERO. Y NO PIENSO PAGARLES LAS CUOTAS DE MERCADO CREDITO X NO HABER EFECTUADO ESA COMPRA!!!!
    Muchas gracias .
    Saluda atte
    [nombre] Placido

    29 de Diciembre a las 14:43 hs.

  • Ella C

     

    Nunca me dio una respuesta mercado libre!!!

    03 de Enero a las 9:10 hs.

  • Ella C

     

    solución recibida:

     

    En realidad mercado libre no hizo nada por este asunto sino en vendedor que cancelo la compra y me devolvieron el dinero xq yo lo intime que le iniciaria acciones legales a el y a mercado libre

    14 de Enero a las 9:26 hs.

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