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Reclamo a Mercado Libre

Qué me vuelvan aparecer mis favoritos

Me desaparecieron la mayor parte de mis favoritos!!!!

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Comentarios

  • Sol

     

    Me mandaron un mail de Mercado libre diciendo que en mi cuenta hay favoritos, lo cual no resuelve mi problema, ya que lo que yo planteo es que me desaparecieron LA MAYORÍA de mis favoritos, no todos.. además dicen que es quizás porque las publicaciones expiraron y por eso desaparecieron, lo cual es mentira, porque busqué varios artículos seleccionados y aún están publicados!!! También dicen qué hay un número telefónico o chat al cual contactarse pero no te los brindan. Exigo una solución a mi problema ya que Mercado libre no puede manipular así los datos de los usuarios!!

    21 de Noviembre a las 13:16 hs.

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    • Sol

       

      La única respuesta que obtuve de Mercado libre es que constataron que en mi cuenta tengo favoritos, a lo cual, no es lo que yo dije que es el problema,el problema es que me eliminaron la MAYOR parte de los favoritos y no me parece adecuado que manipulen así información de los usuarios.

      29 de Noviembre a las 14:47 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Sol, ¿cómo estas?

        Te recordamos que debes tener en cuenta que si un vendedor finaliza su publicación y la tenías marcada como favorito, la misma no estará disponible para que la veas desde tu sección de favoritos.

        Para próximas ocasiones, te pedimos que te contactes con nuestro centro de Atención al Cliente desde Ayuda y selecciones la opción adecuada a tu consulta.

        Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

        Saludos.

        30 de Noviembre a las 0:55 hs.

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