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Reclamo a Mercado Libre

Que me traigan el producto es para mi hija para navidad!!!!

[Solucionado]

Hice una compra el 15 de diciembre la cual fue despechada el 17 con una entrega reprogramada por parte del envío (webpack) y a la fecha no lo he recibido y tampoco está actualizado el seguimiento de envío, quedo en el día 18 y después no sé qué pasó,nunca recibí mensaje de visita y desde el lunes que no nos movemos de casa para recibirlo, además es un regalo de navidad para mi hija!!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcela, gracias por mantenernos al tanto.

    Comprendemos perfectamente tu preocupación, pero debes tener presente que en esta época el flujo de envíos aumenta por lo que pueden causarse algunas demoras.

    Te invitamos a que sigas el envío desde el detalle de tu compra, ten la tranquilidad de que a la brevedad tendrás novedades.

    Saludos.

    22 de Diciembre a las 14:36 hs.

  • Marcela L

     

    La verdad un desastre el envío!!nunca me llegó lo comprado, tuvo que salir a comprar otro regalo para mi hija!! Creo que es la última vez que voy a confiar en mercado libre!!!

    26 de Diciembre a las 0:09 hs.

  • Marcela L

     

    Todavía no recibí el producto desde el 15 que lo compre hoy 27 no tuve respuesta!!

    27 de Diciembre a las 11:56 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Marcela, en ese caso, te recomendamos que ingreses aquí ---> https://bit.ly/2KKm***, y hagas clic en "Resolver un problema con una compra", para que podamos analizar la situación.

    ¡Te esperamos allí!

    27 de Diciembre a las 13:27 hs.

  • Marcela L

     

    Porque no me da una solución rápida debo esperar hasta el día 7 para que me llegue, siendo reyes el día 6, estoy en la misma situación que en Navidad y debo otra vez salir a comprar otro regalo, además más de 15 días para una entrega???

    27 de Diciembre a las 20:16 hs.

  • Marcela L

     

    solución recibida:

     

    Hoy 28 fue entregado el producto!

    28 de Diciembre a las 23:11 hs.

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