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Reclamo a Mercado Libre

Que me resuelvan el problema de la compra y me regresen mi dinero

[Solucionado]

Tengo un problema con una compra y no me dan solución ya me respondieron que era problema de la plataforma pero no me lo solucionan me dicen que me comunique con ellos pero el sistema no me da opción para hacerlo y por este motivo e detenido mis compras con mercado libre. Todo iba muy bien antes de este problema revisen mis compras para que vean a ver si merezco que me pongan un poco de atención a mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis,
    Te contactamos vía e-mail al respecto. Estamos trabajando para resolverlo cuanto antes, el número de reclamo es ********.
    Cualquier duda, por favor contactanos a través de www.mercadolibre.com.mx/ayuda.
    Saludos!

    15 de Mayo a las 13:23 hs.

  • Luis E

     

    Sigo con el mismo probñema y parece no interesarles

    18 de Mayo a las 10:18 hs.

  • Luis E

     

    Porque la compra que hice sigue igual no la puedo cancelar

    29 de Mayo a las 13:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Luis.
    Efectivamente lo sucedido corresponde a un error del sitio. Desde ya mil disculpas.
    Ya está reportado y estamos trabajando para normalizarlo cuanto antes; te confirmaremos vía e-mail cuando esté solucionado.

    Saludos, Mercado Libre

    30 de Mayo a las 16:36 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis E

    30 de Mayo a las 16:36 hs.

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