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Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren mi dinero!!!

Hice el reclamo a través de aquí, porque devolví un producto y no me devolvieron el dinero. Me respondieron que es el banco quien debe responder. Hablé al banco y me dijeron que es Mercado Pago Consulte adefensa del consumidor y me dijeron que mercado libre debe hacerse responsable. Le informe esto y no me volvieron a contactar. Como debo hacer para recuperar mi dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Graciela, te comentamos que verás la devolución de tu pago el día 20/11/18.

    Sabemos que el plazo no es tan corto como nos gustaría, y es por esto que estamos en constante comunicación con las entidades bancarias para poder reducirlo.

    Saludos,

    06 de Noviembre a las 17:31 hs.

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    • Cristina G

       

      Solo quiero esperar al 20!

      06 de Noviembre a las 18:49 hs.

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      • Cristina G

         

        Voy a esperar hasta el 20 para ver si se cumple con lo que me dice. De lo contrario me remitiré a Defensa del Consumidor

        07 de Noviembre a las 10:33 hs.

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        • Cristina G

           

          Me dijeron que ya me habían devuelto el dinero y luegtquebme lo iban a devolver el 20. Todo esto es muy poco serio

          08 de Noviembre a las 7:36 hs.

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          • Cristina G

             

            No me solucionaron nada, ni creo que lo hagan .Uds son unos chantas!!!

            11 de Noviembre a las 17:26 hs.

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            • Cristina G

               

              Me siguen debitando las cuotas!

              20 de Noviembre a las 19:44 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Graciela, estuvimos analizando la situación y queremos brindarte la tranquilidad de que ya tomamos las medidas correspondientes para que puedas ver la devolución. En este caso el pago se anuló en el día de ayer, 20/11/****, pero podrás verlo en el próximo cierre de tu tarjeta.

                También te recomendamos comunicarte con el número que está al dorso para que puedan explicarte la modalidad de devolución, ya que algunas tarjetas te devuelven el monto total y luego te debitan, o lo va haciendo mes a mes.

                Quedamos a tu disposición.

                21 de Noviembre a las 10:27 hs.

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                • Cristina G

                   

                  No me figura la devolución el el ítem “Consumos Mensuales”, ya llame al número que me indica y me dijeron que es un tema de Mercado Pago

                  21 de Noviembre a las 10:33 hs.

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