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Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren la plata o me acrediten los 630 a mi cuenta de mercado pago.-

[Solucionado]

En mi resumen tengo dos compras realizadas por un monto de $[números] pesos cada una, el 20/01/[números], comprobantes [números] y [números]....el detalle de la transacción en los dos casos dice "www.mercadopago.com/[números]".-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Daniel!

    Te sugerimos que verifiques en tu cuenta de Mercado Pago si visualizas el mismo pago que tienes en tu tarjeta.

    Si ves el pago, puedes seleccionar ""Tengo un problema"" y las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Por otro lado, si no tienes el pago en tu cuenta de Mercado Pago, es necesario que te contactes directamente con tu cuenta bancaria para que puedan indicarte los pasos a seguir.

    ¡Quedamos a disposición! "

    12 de Febrero a las 20:39 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daniel, gracias por contactarnos.

    Ante este inconveniente es importante que converses con algún familiar o amigo para preguntarle si no la utilizaron por error.

    De igual forma es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Quedamos a las órdenes.

    12 de Febrero a las 20:40 hs.

  • Daniel G

     

    solución recibida:

     

    El pago le había realizado a un sitio que utilizaba la plataforma que de mercado pago... no lo sabía.- todo fue por desconocimiento mio.-

    16 de Febrero a las 10:12 hs.

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