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Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren el dinero

Hice la compra de un cuenco tibetano el día 22 de octubre. El costo del cuenco es de 3.[números] pesos argentinos. Los abone en una sola cuota con tarjeta visa. Dos días después el vendedor me dijo que no podía enviarlo por falta de tiempo. Que lo espere hasta el sábado. El sábado tampoco me envió el producto. Me volví a contactar con ella y me dijo que no había podido hacerlo porque el correo había sufrido un robo y se estaban manifestando. Ya cansada le dije que me lo enviara el lunes. A lo cual respondió que me lo enviaría el lunes sin falta. El lunes no me envió nada. Ya frustrada volví a contactarla y me pidió que cancele la compra. Lo cual mercado libre no me deja hacer. Primero me dijo que arregle con el vendedor para cancelarla. Cuando le trasmití esto al vendedor, ella me dijo que no puede cancelarla porque ya imprimió la etiqueta de la encomienda. Y me dijo que la cancele yo. Lo que no puedo hacer porque mercadolibre no me permite hacer. Primero me salio un cartel que dice que espere hasta el 31 de octubre para hacer el reclamo. Hoy es 31 y aun no me deja hacer el reclamo. Es mucha plata y yo necesito mi dinero de vuelta. Me parece muy poco serio y una falta de respeto que no te permitan hacer el reclamo. Son [números] pesos que deseo recuperar. Como lo pague con tarjeta y la tarjeta ya cerro voy a tener que pagar el monto del cuenco sin haber recibido el producto. Era un regalo para mi madre y con esto me han hecho perder tiempo y dinero porque podría haberlo comprado a otra persona. Yo necesito que me reintegren el valor del cuenco ya que el vendedor no lo hará. Espero una posible a la brevedad. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Noelia ! El pago ********** ya se encuentra anulado. El reintegro lo vas a ver aplicado para el próximo resumen de cuenta ya que puede demorar 43 días en verse reintegrado.

    Saludos

    Equipo de Mercado Libre

    05 de Noviembre a las 15:48 hs.

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