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Reclamo a Mercado Libre

Que me rehabiliten mi cuenta que me inhabilitaron erroneamente

Buenas tardes. Acabo de recibir un mensaje que dicen que me suspendieron la cuenta por demasiadas infracciones a las politicas de venta. Una sola vez publique unas remeras sublimadas con la imagen de levis y hace mas de 2 meses me advirtieron que no podia, pese a que en mi aviso aclaraba que la imagen era un dibujo. La saque de la venta y nunca volvi a publicar nada que vaya en contra de las politicas del sitio, es mas desde hace 2 meses tengo las mismas publicaciones que tuve durante todo el [números] y desde diciembre que no realizo ninguna venta, por lo cual exijo en forma urgente una explicacion coherente de la suspension de mi cuenta y en caso de insistir con que cometi infracciones solicito las pruebas que avalen tal acusacion. Espero una respuesta en forma urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo, ya que es posible que te hayamos enviado un mail notificando sobre la suspensión, de ser así sigue el contacto por ese medio.



    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta".

    28 de Enero a las 19:25 hs.

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    • MELINA C

       

      No .me parece valida porque ya segui ese contacto antes de envuar mi queja aca y no recibi respuesta alguna

      28 de Enero a las 19:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Nuestro equipo especializado se encuentra analizando tu caso. Ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

        Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

        29 de Enero a las 0:50 hs.

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        • MELINA C

           

          Porque me enviaron la direccion de mail de un tercero que segun ellos es quien debe autorizar a mercado a rehabilitar mi cuenta y le mande.mail al tercero y jamas me.respo dieron. Por lo.cual mercadolibre no me soluciono nada

          02 de Febrero a las 17:41 hs.

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          • MELINA C

             

            Jamas volvieron a contactarme ni me solucionaron absolutamente nada. Unos sinverguenzas

            28 de Febrero a las 7:04 hs.

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