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Reclamo a Mercado Libre

Que me regresen mi dinero o que me manden el celular

Indagando por mercado libre me encontre con un soni xperia z5 premium a buen precio solo que en ese momento no tenia el dinero y cuando tuve el dinero vuelvo a entra a la publicacion ya que la tenia guardada pero la publicacion ya no estaba disponible. Al dia siguiente entro y veo que ya estava disponible pero en los comentarios de el producto dan un link de una tienda en mercado shops y un codigo de descuento entonces me puse en contacto en mercado shops y decia que tenia todos los beneficios de mercado libre Mercado Pago mercado envio, etc.) entonces hago mi compra realizo mi pago y me empiezan a llegar correos directamente de la tienda y me mandan un codigo de rastreo de dhl el cual era falso para esto el dia jueves 11 que realice mi pago me dijeron que me llegaba el viernes 12 y el viernes me dijeron que el sabado y el sabado que el lunes y el lunes ya de plano no me contestaron

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Comentarios

  • jose G

     

    Ya no me han contestado

    23 de Octubre a las 9:45 hs.

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    • jose G

       

      Me pidieron una cuenta para el reembolso y no me han depositado nada

      03 de Noviembre a las 23:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola Jose, ¿como estás?

        Como te indicamos desde tu reclamo ********, lamentablemente no fue posible recuperar el dinero ya que el mismo fue retirado.

        Ante cualquier duda o consulta que tengas, te sugerimos continuar con el contacto desde ese reclamo.

        Saludos!

        09 de Noviembre a las 11:46 hs.

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        • jose G

           

          me pidieron una cuenta para el reembolso y no me han depositado nada

          22 de Noviembre a las 0:30 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Jose, ¿cómo estás?

            Vemos que el 25/10 te brindamos toda la información al respecto.

            Revisa nuevamente tus e-mail del caso para verificarlo, y si tienes dudas puedes seguir el contacto desde allí.

            Saludos, Equipo Mercado Libre

            22 de Noviembre a las 10:59 hs.

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