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Reclamo a Mercado Libre

Que me regresen el el dinero o que se solucione el problema

[Solucionado]

Mi compra en mercado libre me aparece incompleta y envio pendiente desde hace tres dias.. Teniendo pruevas de mi pago en Oxxo y acreditado no me aparecio el num de guia.. y no meda opcion de cancelar compra..

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Comentarios

  • Carlos A

     

    no ha sido solucionado solo me respondieron via e-imail el lunes un acesor de mercado libre diciendome que ya estaban trabajando pa solucionar el problema..

    01 de Agosto a las 11:18 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 30/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

    Saludos, Mercado Libre

    02 de Agosto a las 18:14 hs.

  • Carlos A

     

    Me pidieron el tiket de pago el cual no tengo pero igual consegui otro por medio del cajero del oxxo que les queda a ellos registrado en su historial de pagos. Pero el acesor de ML me dijo que no puede ayudarme con ese comprovante de igual manera tenidendo mas pruevas que acreditan y fue aprovado mi pago y que fue error de su sistema que no se pudo concretar mi compra y aora ya no pueden hacer nada para la solucion del problema segun un acesor de Ml..

    13 de Agosto a las 7:46 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Se tardaron casi un mes pero gracias ala ayuda de tuquejasuma se logro solucionar el problema me reembolsaron el dinero

    27 de Agosto a las 12:10 hs.

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