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Reclamo a Mercado Libre

Que me reembolsen mi dinero

[Solucionado]

El 16 de agosto compré una mesa de billar por $ 18,[números].00, a 12 meses, inmediatamente me realizaron el cargo, y pasaron 3 semanas y no me llegaba el producto y el vendedor no contestaba mis llamadas, por lo que decidí cancelar la compra, y me dijeron que no había problema y como lo había hecho con mercadoprotegido, me reembolsarían mi dinero a mas tardar el 23 de septiembre, cosa que no pasó y no nada mas eso, sino que el 18 de octubre volvieron a hacer otro cargo mas, el tercero. Logré comunicarme el 24 de este mes con una persona de nombre sebastian (consulta telefónica no. [números]) y me dijo que a la brevedad me estarían regresando el dinero y que me mandaría información a mi correo, cosa que no ha pasado.

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Comentarios

  • Amilcar D

     

    Aún no me han acreditado el monto que me han estado aplicando ( ya van 3 cargos) y no he visto reflejado ningún movimiento positivo en mi cuenta.
    Tan pronto como apareció la queja me escribieron y comentaron que ya lo estaban revisando y que quedaría a la brevedad, sin embargo no ha sido así.
    Saludos.

    31 de Octubre a las 9:33 hs.

  • Amilcar D

     

    No me han devuelto mi dinero, quedaron que lo harían y que me enviarían un correo, me realizaron ya 3 cargos, uno por mes, cuando quedaron desde el primero que ya no me realizarían ningún cargo más, y que cancelarían la operación, y por supuesto que me reembolsarían lo que me habían cargado, que estaba protegido porque lo había hecho por mercadopago, y que eso era una garantía. COSA QUE NO HA SUCEDIDO. Y sigo sin poder ponerme en contacto con una persona de Mercado Libre. La operación fue por $ 18,***. 00
    A 12 meses, ya me han cargado $4,***.00 y no me llegó nunca el producto y tampoco me ha llegado mi reembolso.
    Amilcar

    11 de Noviembre a las 10:28 hs.

  • Amilcar D

     

    Aún no me han reembolsado mi dinero, solo una vez me enviaron un correo comentando que ya lo estaban revisando y que no me preocupara y que pronto me estarían haciendo la devolución, sin embargo no ha sido así.
    Sigo esperando.

    26 de Noviembre a las 8:17 hs.

  • Amilcar D

     

    Espero que pronto me estén realizando mi reembolso. Ya pasaron varios meses y no me han regresado mi dinero, y además me siguen cargando mes a mes un monto.

    26 de Noviembre a las 8:23 hs.

  • Amilcar D

     

    solución recibida:

     

    Agradezco mucho su intervención, fue muy importante, puesto que a raíz de su presencia, logré que me devolvieran mi dinero, el cual creí que lo perdería, pues no conseguía ninguna seguridad en la devolucIon.
    Nuevamente agradezco todas las atenciones y su seguimiento y apoyo para concretar satisfactoriamente la queja.
    Reciban un cordial saludo.
    Amilcar

    27 de Noviembre a las 15:45 hs.

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