Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me reembolsen el dinero

Compré por mercadolibre una afeitadora a un particular supuestamente sin uso, cuando la probé no afeitaba nada estaba gastada, la reclame y me dijeron que como la había usado no me reintegaban el dinero. El problema es que fui engañada porque esa afeitadora no era nueva, era usada, por eso no tenían filo a las cuchillas. Mi novio tiene la m8sma con 6 meses de uso y afeita basrbaro.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Karin R

     

    No me reembolsaron el dinero haciendo que yo devuelva el producto.

    23 de Diciembre a las 10:44 hs.

    Comentar

    • Karin R

       

      Sólo habilitaron el aire yo me pueda contactar con el vendedor pero este no contesta ya que lo que quiso fue ******rme y mercado libre lo avala. Tampoco le respondio a mercado libre y mercado Libre igual le habilitó el cobro.

      23 de Diciembre a las 10:48 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te comentamos que manejamos ciertos plazos para las mediaciones. Cuando inicias un reclamo le damos a tu vendedor un plazo de 3 días hábiles para responderte a tí o a nosotros.

        En el caso de que no lo haga nuestro equipo mediador interviene para ayudarte a resolver el inconveniente.

        Te pedimos que por favor aguardes los plazos mencionados y que no te preocupes porque mientras el pago esté en reclamo, el vendedor no tendrá acceso a él.

        Continúa el contacto desde el reclamo

        23 de Diciembre a las 20:46 hs.

        Comentar

        • Karin R

           

          Tengo entendido que ya le fue habilitado el cobro al vendedor. Él no responde porque me estado. Como sigue esto? Ustedes dicen que no lo cobró?

          24 de Diciembre a las 0:53 hs.

          Comentar

          • Karin R

             

            Hice una compra por mercado libre. El producto (una afeitadora eléctrica) vino en mal estado (no afeita) y mercado libre me dijo que como lo use (de otra forma no me hubiera enterado que no funcionaba) al ser un producto de uso personal no tenía devolución. Eso no es lo que decía en la compra, cuando lo compré decía que el producto se podía devolver. Y Mercado libre cerró mi reclamo y permitió que el vendedor cobrara el producto.

            18 de Enero a las 14:26 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Como te indicamos antes, si nuestro equipo ya intervino en el reclamo dando resolución, nosotros desde aquí no podemos tomar acciones.

              Desde el detalle del reclamo, veras la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para conocer en detalle la resolución tomada

              18 de Enero a las 15:26 hs.

              Comentar

              • Karin R

                 

                No me reembolsan el dinero

                21 de Enero a las 17:08 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas