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Reclamo a Mercado Libre

Que me paguen el importe de lo que el comprador extrajo

Con relación a mi venta #[números] - 11 de diciembre (4 lentes big vision), el comprador me devolvió el artículo, pero las cajas de los 4 lentes me llegaron vacias. mercadolibre se limito a decirme lo siguiente:
"hola carmen, ¿cómo estás? esperamos que bien.
luego de analizar lo que ocurrió, vimos que te cubrimos en ocasiones similares anteriormente. Por eso, decidimos cerrar el reclamo y le devolvimos el dinero a tu comprador.
te recomendamos contactarte directamente con él, estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.
para evitar este tipo de situaciones en próximas oportunidades, te recomendamos siempre revisar que los productos que envías se encuentren en buen estado y correcto funcionamiento. De esta forma le estarás brindando una buena experiencia a tus compradores y podrán dejar una opinión positiva sobre tu atención.
confiamos en que tus próximas ventas serán exitosas.
¡saludos! "

si el comprador lo hizo de mala fé, tengan la seguridad de que no se podra arreglar nada con el.

mercadolibre no cubre en ninguna forma a los vendedores en estos casos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Carmen, verificamos que el sector especializado analizó la situación y determinó que en esta ocasión lamentablemente no es posible cubrirte.
    Esperamos sepas comprender
    Saludos, Equipo de Mercado Libre

    02 de Enero a las 14:18 hs.

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