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Reclamo a Mercado Libre

Que me llegue lo que pedí

[Solucionado]

La situación es que compré un artículo (una raqueta de tenis mas específicamente) por mercadolibre con mercadoenvios de por medio para que me llegue a la puerta de mi casa. Según mercadolibre el artículo tenía que estar el 26 de septiembre en mis manos, pero con el vendedor acordé que también le coloquen las cuerdas a la raqueta, lo que les demoraba entre 24 y 48 horas, tiempo que se sumaba al estipulado por la página en primera instancia.
el vendedor entregó el articulo recién el día 28 a la tarde que fue cuando mercadolibre me lo marcó como "producto despachado" pero aún no llegó y ni siquiera me enviaron el código de seguimiento, el cual me interesa, quiero saber donde está lo que compré. Además esto es lo que me puso ml en el primer mail después de realizada la compra : "solo tienes que esperar a que llegue el producto. Cuando esté en camino, te enviaremos un e-mail para que puedas hacer el seguimiento.", lo que me da la pauta de que el producto ni siquiera salió del correo aún habiendo transcurrido todo un día hábil. Además me preocupa que en la pestañas de "compras" de mercadolibre me siga apareciendo que el producto me tiene que llegar el martes 26 de septiembre, lo cual es bastante difícil de lograr a menos que tengan la máquina del tiempo o se refiera a septiembre del año que viene. Agradecería mucho su ayuda, desde ya, gracias!

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Comentarios

  • Juan F

     

    solución recibida:

     

    Lo resolvieron. Tardaron más de lo previsto pero llego, gracias

    15 de Octubre a las 15:54 hs.

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